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Créer vos adresses e-mail professionnelles

Vous voulez utiliser des adresses comme marie@votreentreprise.fr pour votre équipe ? Il vous faut simplement un nom de domaine et l'accès à son compte de gestion. Startup Pack s'occupe ensuite de la configuration de la messagerie.

Vous restez propriétaire du domaine

Achetez et conservez votre domaine dans le compte OVHcloud de votre entreprise. Vous ne transférez ni le domaine, ni son renouvellement, ni sa propriété à Startup Pack. Vous changez seulement ses serveurs DNS : c'est ce qui nous permet de relier le domaine à vos adresses e-mail et à vos outils.

1. Acheter un nom de domaine chez OVHcloud​

  1. Rendez-vous sur OVHcloud — noms de domaine.
  2. Recherchez le nom de votre entreprise, par exemple votreentreprise.fr.
  3. Choisissez une extension adaptée, souvent .fr pour une activité française ou .com pour une activité internationale.
  4. Achetez le domaine depuis le compte OVHcloud de l'entreprise et conservez les coordonnées de connexion. Ce compte garde la main sur le renouvellement annuel et la propriété du domaine.
  5. Attendez que le domaine apparaisse comme actif dans le Manager OVHcloud.

Vous avez déjà un domaine chez un autre fournisseur ? Vous pouvez suivre le même parcours : les intitulés changent, mais l'action à effectuer reste le remplacement des serveurs DNS.

2. Ajouter le domaine dans Startup Pack​

  1. Ouvrez votre Tableau de bord Startup Pack.
  2. Allez dans Paramètres, puis Domaines & DNS.
  3. Cliquez sur Ajouter un domaine.
  4. Saisissez uniquement le nom du domaine, par exemple votreentreprise.fr : ne mettez ni https://, ni www, ni une adresse e-mail.
  5. Startup Pack vous affiche un ou plusieurs serveurs DNS à copier. Ils ressemblent à <identifiant>.ns.startuppack.eu.

Gardez cette page ouverte : vous allez recopier ces valeurs dans OVHcloud.

3. Remplacer les serveurs DNS dans OVHcloud​

  1. Connectez-vous au Manager OVHcloud.
  2. Ouvrez Noms de domaine, puis cliquez sur votre domaine.
  3. Ouvrez l'onglet Serveurs DNS.
  4. Cliquez sur Modifier les serveurs DNS ou choisissez des serveurs DNS personnalisés.
  5. Remplacez les serveurs actuellement affichés par toutes les valeurs fournies par Startup Pack. Ne conservez pas un ancien serveur DNS et n'inventez pas de valeur supplémentaire.
  6. Validez la modification dans OVHcloud.
Serveurs DNS et zone DNS : ce n'est pas la même chose

Dans OVHcloud, ne modifiez pas seulement la rubrique Zone DNS. Vous devez bien changer la rubrique Serveurs DNS : elle indique à Internet qui gère les réglages du domaine. Le guide OVHcloud officiel peut vous aider si le libellé de votre interface diffère : modifier les serveurs DNS d'un domaine.

4. Attendre puis vérifier le domaine​

La modification doit circuler sur Internet. Elle est souvent visible en quelques minutes, mais peut prendre jusqu'à 24 heures.

  1. Revenez dans Paramètres → Domaines & DNS sur Startup Pack.
  2. Cliquez sur Vérifier la délégation.
  3. Si la vérification est encore en attente, attendez un peu puis cliquez de nouveau sur le même bouton. Vous n'avez rien d'autre à modifier dans OVHcloud.
  4. Lorsque le domaine est indiqué comme vérifié, tout est prêt.

Startup Pack configure alors automatiquement ce qui est nécessaire à votre messagerie : réception des e-mails, protection contre l'usurpation et bonne réception chez vos correspondants. Vous n'avez pas besoin de créer vous-même des lignes techniques dans la zone DNS.

5. Donner une adresse professionnelle à chaque personne​

  1. Dans Startup Pack, ouvrez Utilisateurs.
  2. Ajoutez un collaborateur ou ouvrez sa fiche.
  3. Choisissez son adresse professionnelle, par exemple marie.dupont@votreentreprise.fr.
  4. La boîte est créée automatiquement. La personne peut se connecter au webmail Startup Pack avec son compte habituel.

Vous pouvez aussi créer des adresses d'équipe, comme contact@, support@ ou facturation@, puis les faire arriver dans la boîte de la personne ou de l'équipe concernée.

Si votre domaine est déjà utilisé​

Si votre domaine héberge déjà un site web, une boutique, des outils tiers ou des e-mails chez un autre fournisseur, prévenez-nous avant de modifier les serveurs DNS. Nous reprenons les réglages existants afin d'éviter une coupure du site ou de la messagerie pendant le changement.

Voir aussi : Brancher son domaine et Messagerie.