Brancher son domaine
Brancher votre nom de domaine fait passer toute la plateforme à votre marque : adresses e-mail, adresses de vos outils, liens partagés à vos clients.
Avant / après
| Sans domaine branché | Avec votre domaine | |
|---|---|---|
| adresse fournie par la plateforme | prenom.nom@votre-domaine.fr | |
| ERP | erp.votre-structure.startuppack.eu | erp.votre-domaine.fr |
| Chat | chat.votre-structure.startuppack.eu | chat.votre-domaine.fr |
| Site web | website.votre-structure.startuppack.eu | www.votre-domaine.fr |
| Envoi d'e-mails | depuis l'adresse plateforme | signé à votre domaine (DKIM/SPF) |
Le principe : vous déléguez, on gère
Plutôt que de vous faire créer une vingtaine d'enregistrements DNS à la main (et de les maintenir à chaque ajout d'outil), la plateforme vous demande de déléguer votre domaine à ses serveurs de noms. Elle publie et met à jour ensuite tous les enregistrements pour vous.
Cette délégation sert aussi de preuve de propriété : si vous avez pu modifier les serveurs de noms, c'est que le domaine est bien le vôtre. Il n'y a donc aucun code de vérification à poser.
Marche à suivre
- Tableau de bord → Domaines → Ajouter un domaine. Saisissez
votre-domaine.fr. - La plateforme affiche les serveurs de noms à renseigner.
- Connectez-vous à l'interface de votre registrar et remplacez les serveurs de noms du domaine par ceux affichés.
- Revenez sur la page Domaines et cliquez sur Vérifier.
- Une fois la délégation détectée, le domaine passe vérifié et vos outils basculent sur vos adresses.
Un changement de serveurs de noms se propage généralement en quelques minutes, parfois jusqu'à 24 heures selon l'extension et votre registrar. Vous pouvez relancer la vérification autant de fois que nécessaire ; rien n'est perdu entre-temps.
Ce qui est publié pour vous
| Type | Rôle |
|---|---|
| Enregistrements de vos outils | erp, chat, vault, website… pointent vers vos instances |
MX | Réception de vos e-mails |
SPF | Autorise l'infrastructure d'envoi de la plateforme |
DKIM | Signature cryptographique de vos e-mails |
| Retour d'erreur | Traitement des rebonds |
| Validation de certificat | Émission et renouvellement automatiques du HTTPS |
Vous pouvez consulter la liste des enregistrements publiés depuis la page Domaines, et demander l'ajout d'enregistrements personnalisés (par exemple pour un service tiers).
Règles importantes
- Un domaine appartient à une seule structure. Si un domaine est déjà revendiqué ailleurs sur la plateforme, l'ajout est refusé — c'est une protection contre l'usurpation.
- Un collaborateur ne peut être rattaché qu'à une structure dont il porte le domaine. Cela évite qu'une adresse externe se retrouve membre d'une organisation par erreur.
- Plusieurs domaines peuvent être rattachés à une même structure (marque principale + domaines secondaires).
Et si mon domaine héberge déjà un site ou une messagerie ?
Prévenez-nous avant de déléguer : la bascule des serveurs de noms transfère la totalité de la zone. Nous reprenons alors vos enregistrements existants (site actuel, services tiers, MX en place) dans la nouvelle zone pour éviter toute coupure.
Retirer un domaine
Depuis la page Domaines. Vos outils repassent alors sur les adresses fournies par la plateforme, et vos e-mails sur l'adresse plateforme. Pensez à récupérer la main sur la zone DNS chez votre registrar si vous quittez la plateforme — voir Réversibilité.