Réversibilité & sortie
Une plateforme intégrée ne doit pas devenir une prison. Comme chaque brique repose sur un logiciel libre standard, vous pouvez partir avec vos données et, si vous le souhaitez, réinstaller les mêmes outils ailleurs.
Ce que vous récupérez
| Donnée | Format de sortie | Où |
|---|---|---|
| ERP / CRM | CSV, ou sauvegarde de base | Export natif de l'outil |
| Courrier | Fichiers de boîte standards | Client IMAP ou export du webmail |
| Contacts et agendas | vCard, iCalendar | Webmail |
| Chat | Export des canaux et fichiers | Outil de chat |
| Documents signés | PDF + certificat de signature | Outil de signature |
| Code source | Dépôt Git complet (historique compris) | git clone |
| Site web | Sources du site dans votre dépôt Git | git clone |
| Contacts marketing | CSV | Export natif |
| Tickets support | Export natif | Outil de support |
| Secrets | Export chiffré compatible Bitwarden | Coffre-fort |
| Sauvegardes | Archives chiffrées + votre clé AES-256 | Réglages → Sauvegardes |
Reprise de votre domaine
Votre domaine reste votre propriété : il est enregistré à votre nom chez votre registrar. Pour reprendre la main :
- Demandez la liste des enregistrements publiés dans votre zone (disponible depuis la page Domaines).
- Recréez la zone chez le fournisseur DNS de votre choix.
- Changez les serveurs de noms chez votre registrar.
Prévoyez de faire cette bascule avant la suppression de votre structure, pour éviter toute coupure de messagerie.
Procédure de sortie recommandée
La suppression d'une structure est irréversible : instances, bases, volumes, boîtes mail, DNS, comptes sur les services mutualisés et sauvegardes sont détruits. Aucune récupération n'est possible ensuite. Faites vos exports avant.
Réinstaller ailleurs
Les logiciels utilisés étant libres et standards, un prestataire tiers peut réinstaller un outil équivalent et y importer vos exports. Nous pouvons vous fournir la liste précise des composants et de leurs versions pour faciliter la reprise.
Nous aider à faire mieux
Si vous partez, dites-nous pourquoi : c'est la seule information qu'on ne peut pas exporter tout seuls. Contact.