💬 Chat d'équipe
- Fondation : Mattermost
- Remplace : Slack, Microsoft Teams (messagerie instantanée)
- Disponible : formule Starter et au-delà (instance dédiée)
À quoi ça sert
La messagerie instantanée interne de votre équipe : canaux par sujet ou par service, discussions privées, partage de fichiers, fils de discussion, recherche dans l'historique.
Contrairement aux offres gratuites du marché, votre historique n'est pas tronqué : il vous appartient et reste dans votre instance.
Accès
Depuis le tableau de bord, ou directement sur chat.<votre-structure>.startuppack.eu
(chat.votre-domaine.fr si votre domaine est branché). Applications de bureau et mobiles
Mattermost compatibles : renseignez cette adresse comme serveur.
Premiers pas
- Ouvrez le chat depuis le tableau de bord.
- Créez vos canaux : un par service (
commercial,technique), un par projet, un général. - Invitez l'équipe — les collaborateurs créés sur la plateforme sont déjà présents.
- Épinglez les messages importants et activez les notifications utiles (les canaux bruyants en « mentions uniquement »).
Rôles
| Rôle plateforme | Dans le chat |
|---|---|
| Propriétaire / Administrateur | Administrateur système : gestion des équipes, canaux, membres |
| Autres rôles | Membre : participe aux canaux, crée des canaux publics |
Bon à savoir
- Le chat est interne : pour parler à vos clients, utilisez plutôt le support client.
- Les fichiers partagés sont stockés dans votre instance et couverts par vos sauvegardes.
- Pour les réunions, un lien de visioconférence se colle directement dans un canal.